Política de Privacidade e Cookies

1. Identificação do responsável pelo tratamento

Titular: Ana Luísa Dias Antunes
NIF: 213240700
Morada comercial: Rua Santa Maria de Baixo Nº40 Loja, 7320-197 Castelo de Vide
Website: www.bolotacrafts.com
Email: bolota.crafts@gmail.com

2. Âmbito

A presente Política aplica-se ao website www.bolotacrafts.com e ao tratamento de dados pessoais recolhidos no âmbito de contactos realizados por email, WhatsApp, Instagram ou outros meios de comunicação direta.

O website tem caráter informativo e de apresentação de produtos, não existindo sistema de compra direta online.

3. Dados pessoais recolhidos

Os dados pessoais são fornecidos diretamente pelo utilizador através de contacto com a Bolota Crafts, nomeadamente por email, WhatsApp ou redes sociais.

Podem ser recolhidos:

• Nome

• Contacto telefónico / WhatsApp

• Endereço de email

• Morada (quando necessária para envio de encomendas)

• NIF (quando necessário para faturação)

4. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Gestão de encomendas realizadas por contacto direto

• Comunicação com clientes

• Processamento de pagamentos e faturação

• Envio de encomendas

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

5. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir:

• a finalidade da encomenda/contacto

• obrigações legais (fiscais e contabilísticas)

6. Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados apenas quando necessário com:

• Transportadoras (envio de encomendas)

• Serviços de contabilidade/faturação

• Autoridade Tributária, quando legalmente exigido

Os dados não são vendidos nem utilizados para fins comerciais por terceiros.

7. Segurança

São aplicadas medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida. No entanto, o utilizador reconhece que a transmissão de dados por internet (email, WhatsApp, redes sociais) não é totalmente segura.

8. Direitos do utilizador (RGPD)

O utilizador pode, a qualquer momento:

• Aceder aos seus dados

• Corrigir dados incorretos

• Solicitar eliminação dos dados

• Limitar ou opor-se ao tratamento

• Retirar consentimento

Contacto: bolota.crafts@gmail.com

9. Cookies

O website www.bolotacrafts.com pode utilizar cookies essenciais ao seu funcionamento e, eventualmente, cookies de análise. Não são utilizados cookies para vendas online ou perfis automatizados de compra. 

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10. Alterações à política

A Bolota Crafts pode atualizar esta Política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no website.